ITCA en la Competencia NISTEC/NISAC 2017
Publicado el 11 de diciembre de 2017
Institucional
El pasado miércoles 6 de diciembre nos hicimos presentes en la sede central de NISSAN ARGENTINA para la Competencia de Técnicos y Asesores de Servicio
Cada año, Nissan realiza una competencia donde reúne a técnicos y asesores de servicio pertenecientes a los concesionarios que componen toda su red oficial. Dichas competencias reciben el nombre de NISTEC y NISAC respectivamente, evaluando la destreza técnica a la hora de resolver fallas en vehículos asi como también la calidad de servicio al cliente.
Dado que el ITCA ha sido durante todo 2017 la sede de formación de todos los técnicos, realizándose los cursos de actualización de contenidos asi como la presentación de los modelos Kicks y Murano, hemos sido invitados a presenciar el evento.
Durante toda la jornada se evaluaron distintos aspectos tanto teóricos como prácticos. En el caso de los técnicos, el principal objetivo era realizar un correcto diagnóstico e informe de las fallas que presentaban las unidades a revisar, para luego resolver las mismas.
Los asesores, por otro lado, debían resolver problemáticas relacionadas con brindar asesoramiento telefónico o presencial a clientes (representados por los mismos evaluadores).
La competencia NISTEC/NISAC se realiza a nivel global, por lo cual los vencedores de la edición local luego viajarán a México el próximo mes de febrero para competir con representantes de toda América, y en el caso de superar dicha etapa, la gran final se realiza en la sede global de Nissan en Japón a mediados de 2018.
Es un gran orgullo para el ITCA haber compartido experiencias con una marca de renombre como NISSAN durante todo este año, y agradecemos la confianza depositada en nosotros como referentes de capacitación, habiendo servido esta alianza como un aprendizaje constante de formación técnica a nivel terminal automotriz.
Cada año, Nissan realiza una competencia donde reúne a técnicos y asesores de servicio pertenecientes a los concesionarios que componen toda su red oficial. Dichas competencias reciben el nombre de NISTEC y NISAC respectivamente, evaluando la destreza técnica a la hora de resolver fallas en vehículos asi como también la calidad de servicio al cliente.
Dado que el ITCA ha sido durante todo 2017 la sede de formación de todos los técnicos, realizándose los cursos de actualización de contenidos asi como la presentación de los modelos Kicks y Murano, hemos sido invitados a presenciar el evento.
Durante toda la jornada se evaluaron distintos aspectos tanto teóricos como prácticos. En el caso de los técnicos, el principal objetivo era realizar un correcto diagnóstico e informe de las fallas que presentaban las unidades a revisar, para luego resolver las mismas.
Los asesores, por otro lado, debían resolver problemáticas relacionadas con brindar asesoramiento telefónico o presencial a clientes (representados por los mismos evaluadores).
La competencia NISTEC/NISAC se realiza a nivel global, por lo cual los vencedores de la edición local luego viajarán a México el próximo mes de febrero para competir con representantes de toda América, y en el caso de superar dicha etapa, la gran final se realiza en la sede global de Nissan en Japón a mediados de 2018.
Es un gran orgullo para el ITCA haber compartido experiencias con una marca de renombre como NISSAN durante todo este año, y agradecemos la confianza depositada en nosotros como referentes de capacitación, habiendo servido esta alianza como un aprendizaje constante de formación técnica a nivel terminal automotriz.
Algunas fotografías sobre la nota
Algunas
fotografías
sobre la nota
Si te gustó la nota,
esto también podría interesarte:
Otras
noticias
Nueva alianza: ITCA y Royal Enfield
La reconocida marca y fabricante de motocicletas se apoyará en nuestro Instituto para la capacitación de posventa. Hace rato que venimos escuchando del ITCA, principalmente porque muchos influencers de las dos y cuatro ruedas han hecho capacitaciones en mecánica allí, pero ha...Ver más
Programa:
ITCA CORPORATIVO
Capacitamos a técnicos
de empresas líderes
A través de nuestra División Corporativa, trabajamos en conjunto con las empresas líderes de la industria aportando conocimiento y habilidades a los equipos técnicos. Nuestro compromiso es proveer los conocimientos y habilidades para que sus equipos técnicos cumplan las metas delineadas para llegar a los objetivos...
Ver más
Otras
noticias
Nueva alianza: ITCA y Royal Enfield
La reconocida marca y fabricante de motocicletas se apoyará en nuestro Instituto para la capacitación de posventa. Hace rato que venimos escuchando...Ver más
Programa:
ITCA CORPORATIVO
Capacitamos a técnicos
de empresas líderes
de empresas líderes
A través de nuestra División Corporativa, trabajamos en conjunto con las empresas líderes de la industria aportando conocimiento y habilidades a los equipos técnicos. Nuestro compromiso es proveer los conocimientos y habilidades para que sus equipos técnicos cumplan las metas delineadas para llegar a los objetivos...
Ver más
Nueva alianza: ITCA y Royal Enfield
La reconocida marca y fabricante de motocicletas se apoyará en nuestro Instituto para la capacitación de posventa. Hace rato que venimos escuchando del ITCA, principalmente porque muchos influencers de las dos y cuatro ruedas han hecho capacitaciones en mecánica allí, pero ha...Ver más
Programa:
ITCA CORPORATIVO
Capacitamos a técnicos
de empresas líderes
A través de nuestra División Corporativa, trabajamos en conjunto con las empresas líderes de la industria aportando conocimiento y habilidades a los equipos técnicos. Nuestro compromiso es proveer los conocimientos y habilidades para que sus equipos técnicos cumplan las metas delineadas para llegar a los objetivos...
Ver más
